{"id":19716,"date":"2023-04-11T23:42:43","date_gmt":"2023-04-11T23:42:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.public.sn\/?p=19716"},"modified":"2023-04-11T23:42:43","modified_gmt":"2023-04-11T23:42:43","slug":"sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/2023\/04\/11\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\/","title":{"rendered":"\u00ab\u00a0Sonatel s&rsquo;engage pour un wifi accessible \u00e0 un maximum de S\u00e9n\u00e9galais\u00a0\u00bb : La r\u00e9ponse Orange \u00e0 l&rsquo;ARTP et \u00e0 l&rsquo;ACSIF"},"content":{"rendered":"<p><strong>Suite et pas fin du bras de fer entre Orange et ses clients. Apr\u00e8s les moult plans d&rsquo;action initi\u00e9s par l\u2019Association des Clients et Soci\u00e9taires des Institutions Financi\u00e8res (ACSIF) et la r\u00e9action de l&rsquo;Agence de R\u00e9gulation des T\u00e9l\u00e9communications et des Postes (ARTP), la Sonatel sort de sa r\u00e9serve pour apporter une r\u00e9plique \u00e0 ses pourfendeurs.\u00a0<\/strong><\/p><div id=\"publi-2460695726\" class=\"publi-paragraphe1 publi-entity-placement\" style=\"margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;margin-left: auto;margin-right: auto;text-align: center;\"><div class=\"publi-adlabel\">Publicit\u00e9<\/div><script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-4089586018074219\" crossorigin=\"anonymous\"><\/script><ins class=\"adsbygoogle\" style=\"display:block;\" data-ad-client=\"ca-pub-4089586018074219\" \ndata-ad-slot=\"2087940154\" \ndata-ad-format=\"auto\"><\/ins>\n<script> \n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); \n<\/script>\n<\/div>\n<p>Voici in extenso, l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 de son communiqu\u00e9<\/p>\n<p>Sonatel, l&rsquo;op\u00e9rateur leader au S\u00e9n\u00e9gal, assure aujourd&rsquo;hui son engagement \u00e0 rendre le wifi accessible \u00e0 un maximum de S\u00e9n\u00e9galais et \u00e0 offrir une connectivit\u00e9 de qualit\u00e9 \u00e0 tous ses clients. Sonatel a r\u00e9duit de moiti\u00e9 les prix d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 Internet depuis 2016.<\/p>\n<p>Durant la crise Covid (2020-2021), Sonatel a accompagn\u00e9 les S\u00e9n\u00e9galais \u00e0 continuer leurs activit\u00e9s (t\u00e9l\u00e9-\u00e9cole, t\u00e9l\u00e9travail, etc.). Et, pour s\u2019adapter aux nouveaux usages, Sonatel a lanc\u00e9 de nouvelles offres Flybox, con\u00e7ues pour une transition vers la fibre optique, avec un prix du Giga le moins cher du march\u00e9 et fortement subventionn\u00e9.<\/p>\n<p>De plus, la pand\u00e9mie avait ralenti la capacit\u00e9 de d\u00e9ploiement de la fibre optique, rendant encore plus pertinente ces offres.<\/p>\n<p>Les offres Flybox, repr\u00e9sentant moins de 1% des abonn\u00e9s, consomment aujourd\u2019hui 32% de la capacit\u00e9 data 4G, cr\u00e9ant une surcharge du r\u00e9seau 4G qui impacte l&rsquo;exp\u00e9rience client. Il est n\u00e9cessaire de transf\u00e9rer les nouveaux usages post covid vers les technologies filaires (ADSL, fibre), seules capables de supporter ces besoins tr\u00e8s haut d\u00e9bit au travail ou \u00e0 domicile o\u00f9 nous notons 6 \u00e0 8 usagers derri\u00e8re chaque acc\u00e8s.<\/p>\n<p>En 2022, nous avons retrouv\u00e9 pleinement notre capacit\u00e9 de d\u00e9ploiement de la Fibre et avons intensifi\u00e9 le plan de d\u00e9ploiement de la fibre optique visant \u00e0 atteindre 500.000 prises disponibles en 2023. L&rsquo;offre Fibre Xeweul, lanc\u00e9e en ao\u00fbt 2022, propose une connexion illimit\u00e9e \u00e0 14.900 F par mois, soit une baisse de 10.000 F sur la redevance mensuelle, rendant la fibre accessible \u00e0 davantage de S\u00e9n\u00e9galais.<\/p>\n<p>En privil\u00e9giant les zones de vie o\u00f9 il y a une forte pr\u00e9sence de clients Flybox, plus de 50.000 ont d\u00e9j\u00e0 migr\u00e9 vers cette offre.<\/p>\n<p>Sonatel a \u00e9galement ajust\u00e9 les tarifs des offres Flybox, avec une baisse des tarifs de la gamme en mobilit\u00e9 et une hausse des volumes data sans changement de prix. Elles ont \u00e9t\u00e9 revues avec une baisse du prix d&rsquo;acc\u00e8s et des volumes ajust\u00e9s. Pour les clients professionnels, des ajustements similaires ont \u00e9t\u00e9 op\u00e9r\u00e9s. Apr\u00e8s ces ajustements, les offres Flybox de Sonatel demeurent les moins ch\u00e8res du march\u00e9.<\/p>\n<p>Fid\u00e8le \u00e0 notre d\u00e9marche d\u2019\u00e9coute, nous avons rencontr\u00e9 les associations de consommateurs ce 6 avril pour donner suite au courrier d\u2019information transmis avant le lancement de ces nouvelles offres. Dans la m\u00eame lanc\u00e9e nous avons rencontr\u00e9 l\u2019ARTP le m\u00eame jour. Nous nous f\u00e9licitons de la qualit\u00e9 des \u00e9changes qui ont permis de lever certaines incompr\u00e9hensions. N\u00e9anmoins, nous sommes attentifs aux pr\u00e9occupations exprim\u00e9es quant \u00e0 l\u2019insatisfaction d\u2019une partie de nos clients.<\/p>\n<p>Une nouvelle rencontre est pr\u00e9vue prochainement.<\/p>\n<p>Sonatel s&rsquo;engage \u00e0 \u00e9tudier la situation des clients Flybox non \u00e9ligibles \u00e0 la fibre optique et \u00e0 l&rsquo;ADSL et \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins, tout en assurant la meilleure qualit\u00e9 de service \u00e0 tous nos clients. Sonatel continuera d&rsquo;investir dans les technologies innovantes, telles que la 5G, pour apporter des solutions aux exigences d&rsquo;un S\u00e9n\u00e9gal toujours plus connect\u00e9<\/p>\n<div id=\"publi-1286196159\" class=\"publi-apres-le-contenu publi-entity-placement\" style=\"margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;margin-left: auto;margin-right: auto;text-align: center;\"><div class=\"publi-adlabel\">Publicit\u00e9<\/div><script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-4089586018074219\" crossorigin=\"anonymous\"><\/script><ins class=\"adsbygoogle\" style=\"display:block;\" data-ad-client=\"ca-pub-4089586018074219\" \ndata-ad-slot=\"2087940154\" \ndata-ad-format=\"auto\"><\/ins>\n<script> \n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); \n<\/script>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Suite et pas fin du bras de fer entre Orange et ses clients. Apr\u00e8s les moult plans d&rsquo;action initi\u00e9s par l\u2019Association des Clients et Soci\u00e9taires des Institutions Financi\u00e8res (ACSIF) et la r\u00e9action de l&rsquo;Agence de R\u00e9gulation des T\u00e9l\u00e9communications et des Postes (ARTP), la Sonatel sort de sa r\u00e9serve pour apporter une r\u00e9plique \u00e0 ses pourfendeurs.\u00a0 Voici in extenso, l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 de son communiqu\u00e9 Sonatel, l&rsquo;op\u00e9rateur leader au S\u00e9n\u00e9gal, assure aujourd&rsquo;hui son engagement \u00e0 rendre le wifi accessible \u00e0 un maximum de S\u00e9n\u00e9galais et \u00e0 offrir une connectivit\u00e9 de qualit\u00e9 \u00e0 tous ses clients. Sonatel a r\u00e9duit de moiti\u00e9 les prix d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 Internet depuis 2016. Durant la crise Covid (2020-2021), Sonatel a accompagn\u00e9 les S\u00e9n\u00e9galais \u00e0 continuer leurs activit\u00e9s (t\u00e9l\u00e9-\u00e9cole, t\u00e9l\u00e9travail, etc.). Et, pour s\u2019adapter aux nouveaux usages, Sonatel a lanc\u00e9 de nouvelles offres Flybox, con\u00e7ues pour une transition vers la fibre optique, avec un prix du Giga le moins cher du march\u00e9 et fortement subventionn\u00e9. De plus, la pand\u00e9mie avait ralenti la capacit\u00e9 de d\u00e9ploiement de la fibre optique, rendant encore plus pertinente ces offres. Les offres Flybox, repr\u00e9sentant moins de 1% des abonn\u00e9s, consomment aujourd\u2019hui 32% de la capacit\u00e9 data 4G, cr\u00e9ant une surcharge du r\u00e9seau 4G qui impacte l&rsquo;exp\u00e9rience client. Il est n\u00e9cessaire de transf\u00e9rer les nouveaux usages post covid vers les technologies filaires (ADSL, fibre), seules capables de supporter ces besoins tr\u00e8s haut d\u00e9bit au travail ou \u00e0 domicile o\u00f9 nous notons 6 \u00e0 8 usagers derri\u00e8re chaque acc\u00e8s. En 2022, nous avons retrouv\u00e9 pleinement notre capacit\u00e9 de d\u00e9ploiement de la Fibre et avons intensifi\u00e9 le plan de d\u00e9ploiement de la fibre optique visant \u00e0 atteindre 500.000 prises disponibles en 2023. L&rsquo;offre Fibre Xeweul, lanc\u00e9e en ao\u00fbt 2022, propose une connexion illimit\u00e9e \u00e0 14.900 F par mois, soit une baisse de 10.000 F sur la redevance mensuelle, rendant la fibre accessible \u00e0 davantage de S\u00e9n\u00e9galais. En privil\u00e9giant les zones de vie o\u00f9 il y a une forte pr\u00e9sence de clients Flybox, plus de 50.000 ont d\u00e9j\u00e0 migr\u00e9 vers cette offre. Sonatel a \u00e9galement ajust\u00e9 les tarifs des offres Flybox, avec une baisse des tarifs de la gamme en mobilit\u00e9 et une hausse des volumes data sans changement de prix. Elles ont \u00e9t\u00e9 revues avec une baisse du prix d&rsquo;acc\u00e8s et des volumes ajust\u00e9s. Pour les clients professionnels, des ajustements similaires ont \u00e9t\u00e9 op\u00e9r\u00e9s. Apr\u00e8s ces ajustements, les offres Flybox de Sonatel demeurent les moins ch\u00e8res du march\u00e9. Fid\u00e8le \u00e0 notre d\u00e9marche d\u2019\u00e9coute, nous avons rencontr\u00e9 les associations de consommateurs ce 6 avril pour donner suite au courrier d\u2019information transmis avant le lancement de ces nouvelles offres. Dans la m\u00eame lanc\u00e9e nous avons rencontr\u00e9 l\u2019ARTP le m\u00eame jour. Nous nous f\u00e9licitons de la qualit\u00e9 des \u00e9changes qui ont permis de lever certaines incompr\u00e9hensions. N\u00e9anmoins, nous sommes attentifs aux pr\u00e9occupations exprim\u00e9es quant \u00e0 l\u2019insatisfaction d\u2019une partie de nos clients. Une nouvelle rencontre est pr\u00e9vue prochainement. Sonatel s&rsquo;engage \u00e0 \u00e9tudier la situation des clients Flybox non \u00e9ligibles \u00e0 la fibre optique et \u00e0 l&rsquo;ADSL et \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins, tout en assurant la meilleure qualit\u00e9 de service \u00e0 tous nos clients. Sonatel continuera d&rsquo;investir dans les technologies innovantes, telles que la 5G, pour apporter des solutions aux exigences d&rsquo;un S\u00e9n\u00e9gal toujours plus connect\u00e9<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":19717,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[375,1,4,4478],"tags":[5094,566,4072],"class_list":["post-19716","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites","category-non-classe","category-societe","category-telecommunication","tag-acsif","tag-artp","tag-sonatel","entry","has-media"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>&quot;Sonatel s&#039;engage pour un wifi accessible \u00e0 un maximum de S\u00e9n\u00e9galais&quot; : La r\u00e9ponse Orange \u00e0 l&#039;ARTP et \u00e0 l&#039;ACSIF - LE PUBLIC<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/2023\/04\/11\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"&quot;Sonatel s&#039;engage pour un wifi accessible \u00e0 un maximum de S\u00e9n\u00e9galais&quot; : La r\u00e9ponse Orange \u00e0 l&#039;ARTP et \u00e0 l&#039;ACSIF - LE PUBLIC\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Suite et pas fin du bras de fer entre Orange et ses clients. Apr\u00e8s les moult plans d&rsquo;action initi\u00e9s par l\u2019Association des Clients et Soci\u00e9taires des Institutions Financi\u00e8res (ACSIF) et la r\u00e9action de l&rsquo;Agence de R\u00e9gulation des T\u00e9l\u00e9communications et des Postes (ARTP), la Sonatel sort de sa r\u00e9serve pour apporter une r\u00e9plique \u00e0 ses pourfendeurs.\u00a0 Voici in extenso, l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 de son communiqu\u00e9 Sonatel, l&rsquo;op\u00e9rateur leader au S\u00e9n\u00e9gal, assure aujourd&rsquo;hui son engagement \u00e0 rendre le wifi accessible \u00e0 un maximum de S\u00e9n\u00e9galais et \u00e0 offrir une connectivit\u00e9 de qualit\u00e9 \u00e0 tous ses clients. Sonatel a r\u00e9duit de moiti\u00e9 les prix d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 Internet depuis 2016. Durant la crise Covid (2020-2021), Sonatel a accompagn\u00e9 les S\u00e9n\u00e9galais \u00e0 continuer leurs activit\u00e9s (t\u00e9l\u00e9-\u00e9cole, t\u00e9l\u00e9travail, etc.). Et, pour s\u2019adapter aux nouveaux usages, Sonatel a lanc\u00e9 de nouvelles offres Flybox, con\u00e7ues pour une transition vers la fibre optique, avec un prix du Giga le moins cher du march\u00e9 et fortement subventionn\u00e9. De plus, la pand\u00e9mie avait ralenti la capacit\u00e9 de d\u00e9ploiement de la fibre optique, rendant encore plus pertinente ces offres. Les offres Flybox, repr\u00e9sentant moins de 1% des abonn\u00e9s, consomment aujourd\u2019hui 32% de la capacit\u00e9 data 4G, cr\u00e9ant une surcharge du r\u00e9seau 4G qui impacte l&rsquo;exp\u00e9rience client. Il est n\u00e9cessaire de transf\u00e9rer les nouveaux usages post covid vers les technologies filaires (ADSL, fibre), seules capables de supporter ces besoins tr\u00e8s haut d\u00e9bit au travail ou \u00e0 domicile o\u00f9 nous notons 6 \u00e0 8 usagers derri\u00e8re chaque acc\u00e8s. En 2022, nous avons retrouv\u00e9 pleinement notre capacit\u00e9 de d\u00e9ploiement de la Fibre et avons intensifi\u00e9 le plan de d\u00e9ploiement de la fibre optique visant \u00e0 atteindre 500.000 prises disponibles en 2023. L&rsquo;offre Fibre Xeweul, lanc\u00e9e en ao\u00fbt 2022, propose une connexion illimit\u00e9e \u00e0 14.900 F par mois, soit une baisse de 10.000 F sur la redevance mensuelle, rendant la fibre accessible \u00e0 davantage de S\u00e9n\u00e9galais. En privil\u00e9giant les zones de vie o\u00f9 il y a une forte pr\u00e9sence de clients Flybox, plus de 50.000 ont d\u00e9j\u00e0 migr\u00e9 vers cette offre. Sonatel a \u00e9galement ajust\u00e9 les tarifs des offres Flybox, avec une baisse des tarifs de la gamme en mobilit\u00e9 et une hausse des volumes data sans changement de prix. Elles ont \u00e9t\u00e9 revues avec une baisse du prix d&rsquo;acc\u00e8s et des volumes ajust\u00e9s. Pour les clients professionnels, des ajustements similaires ont \u00e9t\u00e9 op\u00e9r\u00e9s. Apr\u00e8s ces ajustements, les offres Flybox de Sonatel demeurent les moins ch\u00e8res du march\u00e9. Fid\u00e8le \u00e0 notre d\u00e9marche d\u2019\u00e9coute, nous avons rencontr\u00e9 les associations de consommateurs ce 6 avril pour donner suite au courrier d\u2019information transmis avant le lancement de ces nouvelles offres. Dans la m\u00eame lanc\u00e9e nous avons rencontr\u00e9 l\u2019ARTP le m\u00eame jour. Nous nous f\u00e9licitons de la qualit\u00e9 des \u00e9changes qui ont permis de lever certaines incompr\u00e9hensions. N\u00e9anmoins, nous sommes attentifs aux pr\u00e9occupations exprim\u00e9es quant \u00e0 l\u2019insatisfaction d\u2019une partie de nos clients. Une nouvelle rencontre est pr\u00e9vue prochainement. Sonatel s&rsquo;engage \u00e0 \u00e9tudier la situation des clients Flybox non \u00e9ligibles \u00e0 la fibre optique et \u00e0 l&rsquo;ADSL et \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins, tout en assurant la meilleure qualit\u00e9 de service \u00e0 tous nos clients. Sonatel continuera d&rsquo;investir dans les technologies innovantes, telles que la 5G, pour apporter des solutions aux exigences d&rsquo;un S\u00e9n\u00e9gal toujours plus connect\u00e9\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/2023\/04\/11\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LE PUBLIC\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-04-11T23:42:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.public.sn\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/61279500-44699874.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"LA REDACTION\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"LA REDACTION\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/index.php\\\/2023\\\/04\\\/11\\\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/index.php\\\/2023\\\/04\\\/11\\\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"LA REDACTION\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/e3f4a11b037d4203902db148f9bc8d5a\"},\"headline\":\"\u00ab\u00a0Sonatel s&rsquo;engage pour un wifi accessible \u00e0 un maximum de S\u00e9n\u00e9galais\u00a0\u00bb : La r\u00e9ponse Orange \u00e0 l&rsquo;ARTP et \u00e0 l&rsquo;ACSIF\",\"datePublished\":\"2023-04-11T23:42:43+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/index.php\\\/2023\\\/04\\\/11\\\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\\\/\"},\"wordCount\":598,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/index.php\\\/2023\\\/04\\\/11\\\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/04\\\/61279500-44699874.jpg\",\"keywords\":[\"acsif\",\"Artp\",\"sonatel\"],\"articleSection\":[\"ACTUALIT\u00c9S\",\"S\u00c9N\u00c9GAL\",\"SOCIETE\",\"T\u00c9L\u00c9COMMUNICATION\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/index.php\\\/2023\\\/04\\\/11\\\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/index.php\\\/2023\\\/04\\\/11\\\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/index.php\\\/2023\\\/04\\\/11\\\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\\\/\",\"name\":\"\\\"Sonatel s'engage pour un wifi accessible \u00e0 un maximum de S\u00e9n\u00e9galais\\\" : La r\u00e9ponse Orange \u00e0 l'ARTP et \u00e0 l'ACSIF - LE PUBLIC\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/index.php\\\/2023\\\/04\\\/11\\\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/index.php\\\/2023\\\/04\\\/11\\\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/04\\\/61279500-44699874.jpg\",\"datePublished\":\"2023-04-11T23:42:43+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/index.php\\\/2023\\\/04\\\/11\\\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/index.php\\\/2023\\\/04\\\/11\\\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/index.php\\\/2023\\\/04\\\/11\\\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/04\\\/61279500-44699874.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/04\\\/61279500-44699874.jpg\",\"width\":1400,\"height\":1000},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/index.php\\\/2023\\\/04\\\/11\\\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u00ab\u00a0Sonatel s&rsquo;engage pour un wifi accessible \u00e0 un maximum de S\u00e9n\u00e9galais\u00a0\u00bb : La r\u00e9ponse Orange \u00e0 l&rsquo;ARTP et \u00e0 l&rsquo;ACSIF\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/\",\"name\":\"LE PUBLIC\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/#organization\",\"name\":\"LE PUBLIC\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/05\\\/cropped-LOGO-PUBLIC.SN_.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/05\\\/cropped-LOGO-PUBLIC.SN_.png\",\"width\":682,\"height\":192,\"caption\":\"LE PUBLIC\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/e3f4a11b037d4203902db148f9bc8d5a\",\"name\":\"LA REDACTION\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d6c030db45db2883c075085c5d6c6258654a801a93766b49af0b82d4f454e2a5?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d6c030db45db2883c075085c5d6c6258654a801a93766b49af0b82d4f454e2a5?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d6c030db45db2883c075085c5d6c6258654a801a93766b49af0b82d4f454e2a5?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"LA REDACTION\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/www.public.sn\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.public.sn\\\/index.php\\\/author\\\/admin7324\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\"Sonatel s'engage pour un wifi accessible \u00e0 un maximum de S\u00e9n\u00e9galais\" : La r\u00e9ponse Orange \u00e0 l'ARTP et \u00e0 l'ACSIF - LE PUBLIC","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/2023\/04\/11\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"\"Sonatel s'engage pour un wifi accessible \u00e0 un maximum de S\u00e9n\u00e9galais\" : La r\u00e9ponse Orange \u00e0 l'ARTP et \u00e0 l'ACSIF - LE PUBLIC","og_description":"Suite et pas fin du bras de fer entre Orange et ses clients. Apr\u00e8s les moult plans d&rsquo;action initi\u00e9s par l\u2019Association des Clients et Soci\u00e9taires des Institutions Financi\u00e8res (ACSIF) et la r\u00e9action de l&rsquo;Agence de R\u00e9gulation des T\u00e9l\u00e9communications et des Postes (ARTP), la Sonatel sort de sa r\u00e9serve pour apporter une r\u00e9plique \u00e0 ses pourfendeurs.\u00a0 Voici in extenso, l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 de son communiqu\u00e9 Sonatel, l&rsquo;op\u00e9rateur leader au S\u00e9n\u00e9gal, assure aujourd&rsquo;hui son engagement \u00e0 rendre le wifi accessible \u00e0 un maximum de S\u00e9n\u00e9galais et \u00e0 offrir une connectivit\u00e9 de qualit\u00e9 \u00e0 tous ses clients. Sonatel a r\u00e9duit de moiti\u00e9 les prix d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 Internet depuis 2016. Durant la crise Covid (2020-2021), Sonatel a accompagn\u00e9 les S\u00e9n\u00e9galais \u00e0 continuer leurs activit\u00e9s (t\u00e9l\u00e9-\u00e9cole, t\u00e9l\u00e9travail, etc.). Et, pour s\u2019adapter aux nouveaux usages, Sonatel a lanc\u00e9 de nouvelles offres Flybox, con\u00e7ues pour une transition vers la fibre optique, avec un prix du Giga le moins cher du march\u00e9 et fortement subventionn\u00e9. De plus, la pand\u00e9mie avait ralenti la capacit\u00e9 de d\u00e9ploiement de la fibre optique, rendant encore plus pertinente ces offres. Les offres Flybox, repr\u00e9sentant moins de 1% des abonn\u00e9s, consomment aujourd\u2019hui 32% de la capacit\u00e9 data 4G, cr\u00e9ant une surcharge du r\u00e9seau 4G qui impacte l&rsquo;exp\u00e9rience client. Il est n\u00e9cessaire de transf\u00e9rer les nouveaux usages post covid vers les technologies filaires (ADSL, fibre), seules capables de supporter ces besoins tr\u00e8s haut d\u00e9bit au travail ou \u00e0 domicile o\u00f9 nous notons 6 \u00e0 8 usagers derri\u00e8re chaque acc\u00e8s. En 2022, nous avons retrouv\u00e9 pleinement notre capacit\u00e9 de d\u00e9ploiement de la Fibre et avons intensifi\u00e9 le plan de d\u00e9ploiement de la fibre optique visant \u00e0 atteindre 500.000 prises disponibles en 2023. L&rsquo;offre Fibre Xeweul, lanc\u00e9e en ao\u00fbt 2022, propose une connexion illimit\u00e9e \u00e0 14.900 F par mois, soit une baisse de 10.000 F sur la redevance mensuelle, rendant la fibre accessible \u00e0 davantage de S\u00e9n\u00e9galais. En privil\u00e9giant les zones de vie o\u00f9 il y a une forte pr\u00e9sence de clients Flybox, plus de 50.000 ont d\u00e9j\u00e0 migr\u00e9 vers cette offre. Sonatel a \u00e9galement ajust\u00e9 les tarifs des offres Flybox, avec une baisse des tarifs de la gamme en mobilit\u00e9 et une hausse des volumes data sans changement de prix. Elles ont \u00e9t\u00e9 revues avec une baisse du prix d&rsquo;acc\u00e8s et des volumes ajust\u00e9s. Pour les clients professionnels, des ajustements similaires ont \u00e9t\u00e9 op\u00e9r\u00e9s. Apr\u00e8s ces ajustements, les offres Flybox de Sonatel demeurent les moins ch\u00e8res du march\u00e9. Fid\u00e8le \u00e0 notre d\u00e9marche d\u2019\u00e9coute, nous avons rencontr\u00e9 les associations de consommateurs ce 6 avril pour donner suite au courrier d\u2019information transmis avant le lancement de ces nouvelles offres. Dans la m\u00eame lanc\u00e9e nous avons rencontr\u00e9 l\u2019ARTP le m\u00eame jour. Nous nous f\u00e9licitons de la qualit\u00e9 des \u00e9changes qui ont permis de lever certaines incompr\u00e9hensions. N\u00e9anmoins, nous sommes attentifs aux pr\u00e9occupations exprim\u00e9es quant \u00e0 l\u2019insatisfaction d\u2019une partie de nos clients. Une nouvelle rencontre est pr\u00e9vue prochainement. Sonatel s&rsquo;engage \u00e0 \u00e9tudier la situation des clients Flybox non \u00e9ligibles \u00e0 la fibre optique et \u00e0 l&rsquo;ADSL et \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins, tout en assurant la meilleure qualit\u00e9 de service \u00e0 tous nos clients. Sonatel continuera d&rsquo;investir dans les technologies innovantes, telles que la 5G, pour apporter des solutions aux exigences d&rsquo;un S\u00e9n\u00e9gal toujours plus connect\u00e9","og_url":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/2023\/04\/11\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\/","og_site_name":"LE PUBLIC","article_published_time":"2023-04-11T23:42:43+00:00","og_image":[{"width":1400,"height":1000,"url":"https:\/\/www.public.sn\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/61279500-44699874.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"LA REDACTION","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"LA REDACTION","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/2023\/04\/11\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/2023\/04\/11\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\/"},"author":{"name":"LA REDACTION","@id":"https:\/\/www.public.sn\/#\/schema\/person\/e3f4a11b037d4203902db148f9bc8d5a"},"headline":"\u00ab\u00a0Sonatel s&rsquo;engage pour un wifi accessible \u00e0 un maximum de S\u00e9n\u00e9galais\u00a0\u00bb : La r\u00e9ponse Orange \u00e0 l&rsquo;ARTP et \u00e0 l&rsquo;ACSIF","datePublished":"2023-04-11T23:42:43+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/2023\/04\/11\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\/"},"wordCount":598,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.public.sn\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/2023\/04\/11\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.public.sn\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/61279500-44699874.jpg","keywords":["acsif","Artp","sonatel"],"articleSection":["ACTUALIT\u00c9S","S\u00c9N\u00c9GAL","SOCIETE","T\u00c9L\u00c9COMMUNICATION"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.public.sn\/index.php\/2023\/04\/11\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/2023\/04\/11\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\/","url":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/2023\/04\/11\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\/","name":"\"Sonatel s'engage pour un wifi accessible \u00e0 un maximum de S\u00e9n\u00e9galais\" : La r\u00e9ponse Orange \u00e0 l'ARTP et \u00e0 l'ACSIF - LE PUBLIC","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.public.sn\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/2023\/04\/11\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/2023\/04\/11\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.public.sn\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/61279500-44699874.jpg","datePublished":"2023-04-11T23:42:43+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/2023\/04\/11\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.public.sn\/index.php\/2023\/04\/11\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/2023\/04\/11\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.public.sn\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/61279500-44699874.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.public.sn\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/61279500-44699874.jpg","width":1400,"height":1000},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/2023\/04\/11\/sonatel-sengage-pour-un-wifi-accessible-a-un-maximum-de-senegalais-la-reponse-orange-a-lartp-et-a-lacsif\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/www.public.sn\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u00ab\u00a0Sonatel s&rsquo;engage pour un wifi accessible \u00e0 un maximum de S\u00e9n\u00e9galais\u00a0\u00bb : La r\u00e9ponse Orange \u00e0 l&rsquo;ARTP et \u00e0 l&rsquo;ACSIF"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.public.sn\/#website","url":"https:\/\/www.public.sn\/","name":"LE PUBLIC","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.public.sn\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.public.sn\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.public.sn\/#organization","name":"LE PUBLIC","url":"https:\/\/www.public.sn\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.public.sn\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.public.sn\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/cropped-LOGO-PUBLIC.SN_.png","contentUrl":"https:\/\/www.public.sn\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/cropped-LOGO-PUBLIC.SN_.png","width":682,"height":192,"caption":"LE PUBLIC"},"image":{"@id":"https:\/\/www.public.sn\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.public.sn\/#\/schema\/person\/e3f4a11b037d4203902db148f9bc8d5a","name":"LA REDACTION","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d6c030db45db2883c075085c5d6c6258654a801a93766b49af0b82d4f454e2a5?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d6c030db45db2883c075085c5d6c6258654a801a93766b49af0b82d4f454e2a5?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d6c030db45db2883c075085c5d6c6258654a801a93766b49af0b82d4f454e2a5?s=96&d=mm&r=g","caption":"LA REDACTION"},"sameAs":["http:\/\/www.public.sn"],"url":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/author\/admin7324\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.public.sn\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/61279500-44699874.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19716","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19716"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19716\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19718,"href":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19716\/revisions\/19718"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19717"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19716"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19716"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.public.sn\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19716"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}